บทที่ 1 แนวคิดเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ

บทที่ 1 แนวคิดเกี่ยวกับระบบสารสนเทศ

ข้อมูลและสารสนเทศ

 ข้อมูล (Data) คือ ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ หรือข้อมูลดิบที่ยังไม่ผ่านการ ประมวลผล ยังไม่มี

ความหมายในการนำไปใช้ ข้อมูลอาจเป็นตัวเลข ตัวอักษร สัญลักษณ์ รูปภาพ เสียง หรือภาพเคลื่อนไหวเช่น จำนวนนักศึกษาชั้นปีที่ 1  คะแนนสอบ  ที่อยู่ของนักศึกษา

              สารสนเทศ (Information) คือ สิ่งที่ได้จากการประมวลผลข้อมูลและสามารถนำไปใช้ประโยชน์ในการวางแผน การตัดสินใจ และการคาดการณ์ในอนาคตได้ สารสนเทศอาจแสดงในรูปของข้อความ ตาราง แผนภูมิ หรือรูปภาพ

                ความรู้ (Knowledge) คือ การรับรู้และความเข้าใจสารสนเทศจนถึงระดับที่สามารถวิเคราะห์ และสังเคราะห์ได้คือ มีความเข้าใจ (Understanding) ในองค์ประกอบต่างๆ จนอาจสร้างเป็นทฤษฎี หรือเป็นแบบจำลองทางความคิด และสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ปัญหาในการดำเนินงานได้

ระบบสารสนเทศ

ระบบ (System) หมายถึง  กลุ่มของส่วนประกอบหรือระบบย่อยต่าง ๆ ที่มีการทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด ส่วนประกอบของระบบ ประกอบด้วย

1. การนำเข้าสู่ระบบ (Input) จัดพิมพ์ทางแป้นพิมพ์
2. การประมวลผล (Process)  เป็นการนำทรัพยากรที่เข้าสู่ระบบมาทำการปรับเปลี่ยนให้อยู่ในรูปที่มีความหมายเพื่อใช้ประโยชน์ในการตัดสินใจ
3. ผลลัพธ์ (Output)  ผลที่ได้จากการประมวลผล อาจพบปัญหาข้อผิดพลาด จากการประมวลผลครั้งที่ 1 จำเป็นต้องนำข้อมูลระบบใหม่อีกครั้งเพื่อรับการประมวลผลใหม่
4. การให้ข้อมูลสะท้อนกลับ (Feedback)  เช่น  ผลลัพธ์ที่ได้พบว่าจำนวนสินค้าในคลังมีน้อย ผู้บริหารสามารถให้ข้อมูลกลับแก่พนักงาน

ระบบสารสนเทศ (Information System) คือ การนำองค์ประกอบที่มีความสัมพันธ์กันของระบบมารวบรวมบันทึก ประมวลผล และแจกจ่ายสารสนเทศเพื่อใช้ในการวางแผน ควบคุม จัดการและสนับสนุนการตัดสินใจ ช่วยให้ผู้บริหาร หรือพนักงานตัดสินใจได้

ลักษณะของสารสนเทศที่ดี

              1. ถูกต้องแม่นยำ (Accurate)

                2. สมบูรณ์ครบถ้วน (Complete)

                3. เข้าใจง่าย (Simple) สามารถอ่าน แปล วิเคราะห์ผล สรุปสารสนเทศ

                4. ทันต่อเวลา (Timely)

                5. เชื่อถือได้ (Reliable) สามารถนำมาใช้วิเคราะห์ได้ ความถูกต้องมาก

                6. คุ้มราคา (Economical) ไม่แพง ไม่ถูกเกินไป

                7. ตรวจสอบได้ (Verifiable) สามารถตรวจสอบที่มาของสารสนเทศได้ว่าได้มายังไง ข้อมูลถูกต้องไหม

                8. ยืดหยุ่น (Flexible)

                9. สอดคล้องกับความต้องการ (Relevant)

                10. สะดวกในการเข้าถึง (Accessible) ขั้นตอนไม่ซับซ้อน

                11. ปลอดภัย (Secure)

องค์ประกอบของสารสนเทศ

              1. People บุคลากร จัดการให้คอมพิวเตอร์ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

                2. Hardware หมายถึง เครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วงเพื่อใช้ในการจัดทำสารสนเทศ

                3. Software หรือโปรแกรม เป็นชุดคำสั่งให้คอมพิวเตอร์ทำงาน

                4. Telecommunication การสื่อสารและเครือข่าย

                5. Data ข้อมูล เป็นส่วนสำคัญของระบบเพื่อใช้ในการประมวลผลให้ได้สารสนเทศในการตัดสินใจ

                6. Procedure กระบวนการทำงาน เป็นกฎหรือข้อปฏิบัติ คำแนะนำในการใช้โปรแกรม

ความสำคัญของระบบสารในเทศ

1. การท้าทายของเศรษฐกิจโลก

                - สารสนเทศ คือ อำนาจ การรู้จัก คู่แข่งขัน ลูกค้า เป็นสิ่งจำเป็น

                - พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไป เน้นการบริการมากขึ้น ความต้องการเปลี่ยนแปลงไป

2. การแข่งขันทางการค้า

                - มีความรุนแรงมากขึ้น

                - พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันได้

                - อาศัยการส่งเสริมการขาย และการโฆษณาที่เข้าถึงได้เปรียบ

3. การขายเครือข่ายทางการค้า

                - E-Commerce การค้าขายผ่านทางอินเตอร์เน็ต

                - Franchise เช่น กาแฟวาวี

4. ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสารสนเทศ

                - มีบทบาทสำคัญช่วยกระจายสารสนเทศสู่ผู้บริโภคมากขึ้น

                - เพิ่มโอกาสสร้างธุรกิจ

                - เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

ประโยชน์ของสารสนเทศ

              1. เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

                2. สร้างทางเลือกในการแข่งขัน

                3. สนับสนุนการตัดสินใจ

                4. ช่วยเพิ่มคุณภาพชีวิต

ที่มา: https://pimpanp.wordpress.com/2008/04/26